Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

1. ARREPENDIMENTO
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem informar o motivo (art. 49 do CDC). Devolva o produto com todos os acessórios. O frete de devolução é por nossa conta, e o reembolso é integral, feito em até 10 dias úteis após recebermos o produto.

2. DEFEITO
Troca, reembolso ou abatimento do preço em até 30 dias para produtos não duráveis (ex.: cosméticos) e 90 dias para duráveis (ex.: eletrônicos). O frete de devolução é por nossa conta.

3. AVARIA OU PRODUTO ERRADO
Avise em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Faremos o reenvio ou o reembolso integral.

4. COMO SOLICITAR
Envie o número do pedido, o motivo e fotos (se houver defeito) para fabiocsmjunior19@shelfcostore.com

5. REEMBOLSO
Pix ou boleto: depósito na conta informada. Cartão: estorno na fatura em até 2 ciclos, conforme o banco.